全友家居,用情传递温馨,用贴心服务让美好生活更有温度。
3月初,以“全屋美颜”为主题的全友家居第十四届服务保养活动再次幸福启航。全友各专卖店工作人员用实际行动为广大顾客提供了全天候、全方位、全心全意的贴心服务,守护每个家庭的美好家居生活。
全友家居本届活动与往届相比,在升级服务内容的同时,进一步拓宽了顾客的参与渠道。自1月1日起,全友顾客便可通过线上平台进行报名,预约所需的家具保养服务。线上预约机制的实行,不仅能更高效便捷地了解顾客需求、拉近全友与顾客之间的距离,也为专卖店提升服务质量打下了坚实基础,利于实现顾客满意度的持续提升。
春暖花开的时节,浙江诸暨全友专卖店启动了服务保养活动。工作人员四人一组,带着精心准备的礼物,准时来到顾客家。一踏入家门,工作人员便将精美的枕头礼盒送到顾客刘先生的手中,接过礼盒,刘先生的脸上流露出喜悦之情,对工作人员表示感谢:“全友的服务真是周到,不仅免费为我们保养家具,还如此用心地准备礼物,真是太感谢了!”
在刘先生还沉浸喜悦中时,工作人员已经开始忙碌起来。只见他们迅速打开全屋美颜箱,将绿色台布整齐地铺在地面上,又摆放好保养所需的物料和工具。随后,他们便有条不紊地开始了家具保养工作,细心地对大理石茶几、沙发、电视柜等家具进行保养。
在保养过程中,工作人员拿出消毒喷雾,对容易滋生细菌的角落进行了喷洒消毒。同时,工作人员还向刘先生介绍了皮沙发及其它家具的基本保养知识。听完介绍,刘先生不禁赞叹道:“全友不愧是大品牌,无论是产品、质量还是服务都让人信赖。”
浙江诸暨全友专卖店的服务获得了顾客好评,而广西桂林全友专卖店的服务同样令人印象深刻。3月8日妇女节当天,广西桂林专卖店的工作人员早早地赶往顾客王女士家。王女士刚一打开门,专卖店工作人员便将一束鲜花和一盒巧克力递给王女士,同时面带微笑地祝福道:“王女士,祝您女神节快乐!”
在自我介绍后,王女士一边热情地邀请工作人员进屋,一边激动地说:“谢谢你们,真是太感谢了,快请进。”随后,工作人员迅速而有序地展开了家具保养工作。他们拿出专业的工具和材料,对家具进行了全面的检查、调试和除菌保养。
无论是有些摇晃的板凳、划花的大理石茶几桌面,还是松动的电视柜门板合页,都在工作人员专业的技艺下恢复了牢固与美观。看着工作人员忙碌而专注的身影,王女士不禁感叹:“全友的服务不仅细致还非常贴心,真是让人佩服!”她高兴地竖起大拇指,为全友的专业服务和温馨关怀点赞。
除了浙江诸暨专卖店、广西桂林专卖店之外,江苏泰州等全友专卖店也积极响应,迅速启动了服务保养活动。各全友专卖店工作人员不仅为顾客提供了优质的家具保养服务,更用实际行动传递了全友对顾客的贴心关怀,让每一位顾客都能感受到家的温馨与舒适,赢得了广大顾客的一致好评。
一直以来,全友家居始终秉承“服务至上”的理念,持续不断地对服务工具进行升级、服务内容进行迭代、服务流程进行优化,不断提高服务水平。未来,全友将继续以专业的态度和精湛的技术,持续提升服务的效率和质量,用服务的力量温暖每一个家庭。